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Case Study
沃达丰商业:借助 Liferay 实现以客户为中心的数字化转型
我们始终选择能够帮助我们保持领先地位,同时为客户提供最佳体验的最佳技术。客户体验的关键在于提供即时且个性化的服务。如今,每位客户的期望都非常高!因此,我们现在开发的功能必须能够不断改进;技术是赋能工具,但数字化转型更多的是一种文化变革——它改变了我们思考、创建和运营客户服务的方式。
Innocenzo Procopio
沃达丰商业数字渠道主管
沃达丰集团是一家总部位于英国伦敦的跨国电信公司,2019 年收入超过 430 亿欧元。沃达丰商业部门为 150 个国家的企业客户提供电信和 IT 服务,占沃达丰集团收入的 30%。
我们采访了沃达丰商业数字渠道主管 Innocenzo Proccopio,以了解更多关于沃达丰数字化转型目标以及他们如何使用 Liferay 更快地进入市场、消除复杂性、缩短开发时间并更快地扩展规模的信息。
沃达丰专注于客户体验和业绩,打造了以个性化为关键的简单解决方案,实现了真正的数字化转型。
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